岗位职责：

全面统筹服务中心各项工作，完成公司各项指标；

根据公司经营目标，制定服务中心年度工作计划、月度工作计划，并组织实施；

负责服务中心各部门工作质量评估和指导；

负责制定服务中心年度预算，严格控制费用支出，履行增效节约的原则；

积极开展多种园区经营，增强服务中心创收能力；

根据公司要求，完成服务中心各指标要求（包含员工遗憾离职率、物业费收缴率、业主满意度、投诉处理及时率等）；

定期组织召开服务中心季度会议、月度会议和周例会等会议；

每周组织不少于1次服务中心培训，提升服务中心专业度和工作质量；

负责本服务中心团队管理，监督和考核各岗位工作质量，提出人员发展建议和晋升计划，负责服务中心人员绩效考核等；

制定服务中心应急预案，并定期组织演练，提升服务中心安全意识和应急处理能力，并处理区域内的突发事件；

每周不少于1次管理区域巡查，对发现的问题形成督导报告，并及时改正；

认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递至物业服务中心员工；

掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的（使用人）的基本情况；

配合召开业主大会；

负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务；

负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务；

负责办理与维修基金相关的事务；

负责带教、培训服务中心员工，加强团队建设；

负责完成公司领导交办的各项任务。

岗位要求：

全日制本科及以上学历；

年龄28-45周岁（女不得超过40周岁）；

3年以上独立项目管理经验，熟悉物业管理运作流程及相关法律法规；

较强的全局意识、组织管控能力和成本意识，责任心强；

思维清晰，有较强的文字写作能力和语言表达能力。