岗位职责:
为客户提供茶水、饮料、糖果、点心服务;同时确保食物饮料的质量和美观;
对来访宾客进行迎送、接待,提供优质的酒店式服务,并与销售人员做好对接,做好每日参观记录和汇总等表单的填写工作;
适时为客户续水,更换烟缸,保持桌面清洁;
做好饮料消耗的登记和表单的制作工作上报,对所需物品的不足及时作出汇报;
5. 客人离开后,负责现场桌面的复位工作;
6. 监督好保洁卫生,保证卫生区域内的卫生清洁;
7. 检查所属区域内灯光及设施设备是否正常运转,发现问题及时报修;
8. 有样板间的每日(早晚两次)对样板房的陈设物品进行核点工作,检查样板房室内外的卫生状况,及时督促保洁员进行区域保洁;
9. 每日检查样板房内灯光及设施设备是否正常运作;
10. 负责对样板房突发事件的应急处理工作;
11. 收集了解客户各类信息,建立客户服务档案,以便针对性的提供服务;
12. 遵守规章制度,认真完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
1. 高中/中专及以上学历;
2. 年龄18-30周岁;
3. 女性,身高165cm以上,形象气质佳,身材匀称;
4. 普通话标准,有服务意识,有责任心。